ARTÍCULO 1: ALCANCE
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio web https://luxamoderna.com/.
ARTÍCULO 2: PEDIDOS
Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza y contenido del pedido. Nuestro sitio web confirmará la aceptación del pedido al cliente a la dirección de correo electrónico proporcionada.
La venta se considerará finalizada tras la validación del pago por parte de nuestro sitio web, ya sea en la fecha de validación del pago para compras realizadas con tarjeta de crédito o en la fecha de recepción del pago por cheque.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
ARTÍCULO 3: DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Mientras nuestras ofertas y sus precios sean visibles en el sitio, son válidos. La disponibilidad indicada en el momento de la consulta del sitio por parte del cliente depende del estado del stock de nuestro sitio web y de nuestros proveedores.
Nuestra base de datos, actualizada con la información proporcionada por los proveedores, contiene cientos de artículos. Sin embargo, no todos los productos están almacenados en nuestras reservas, por lo que su disponibilidad depende del inventario de los proveedores.
Si un producto está agotado de forma definitiva, será eliminado de nuestra oferta. En otros casos, el cliente podrá realizar un nuevo pedido dentro de un plazo determinado.
Si un producto solicitado no está disponible, el cliente será informado por correo electrónico o en la factura de los productos enviados en caso de pedidos con múltiples artículos.
Plazo de entrega: El tiempo de entrega se comunica en la confirmación del pedido y se calcula sumando el tiempo de disponibilidad del producto con el tiempo de envío del método de transporte seleccionado por el cliente.
Pedidos anticipados: Los productos en preventa se pueden reservar en el sitio. La fecha de lanzamiento es proporcionada por el editor y puede cambiar en cualquier momento. Nos comprometemos a enviar los productos reservados lo antes posible tras la fecha de lanzamiento.
ARTÍCULO 4: PRECIOS
Los precios se indican en euros, sin incluir gastos de envío. Incluyen el coste del producto, manipulación, embalaje y almacenamiento.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero se facturarán según la tarifa vigente en el momento del registro del pedido. Todos los pedidos se facturan y pagan en euros.
Los posibles aranceles aduaneros o impuestos locales corren por cuenta del destinatario.
ARTÍCULO 5: GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío incluyen los costes de preparación, embalaje y franqueo.
Para optimizar los costos, recomendamos agrupar todos los artículos en un solo pedido, ya que no podemos combinar pedidos separados y se aplicarán gastos de envío a cada uno.
ARTÍCULO 6: PAGO
Ofrecemos varias opciones de pago seguras:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard) a través de un formulario de pago seguro con cifrado SSL.
- PayPal.
El pago se realiza en servidores bancarios seguros, por lo que ninguna información bancaria pasa a través de nuestro sitio web.
Una vez validado el pago por el banco, su pedido será procesado automáticamente.
ARTÍCULO 7: ENTREGA
Realizamos envíos a domicilio o a puntos de recogida.
El plazo de entrega incluye el tiempo de preparación del paquete y el tiempo de transporte. Nuestro sitio web ofrece envíos a nivel mundial.
Los clientes recibirán notificaciones por correo electrónico sobre el estado de su pedido: preparación y envío.
Tiempo de entrega estimado: 10 a 20 días hábiles a partir de la confirmación de envío. Este tiempo depende del transportista y no compromete a nuestro sitio web en caso de retrasos adicionales.
ARTÍCULO 8: GARANTÍA – DEVOLUCIONES – REEMBOLSOS – DERECHO DE RETRACTACIÓN
Los productos vendidos en https://luxamoderna.com/ son nuevos y están garantizados contra defectos de fabricación.
Si un artículo es defectuoso o no cumple con la descripción, el cliente tiene 15 días hábiles a partir de la recepción para solicitar un cambio o reembolso.
Condiciones de devolución:
- El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
- Debe incluir accesorios, manuales y la factura.
- Los costos de devolución corren por cuenta del cliente.
El reembolso se procesará dentro de un máximo de 30 días hábiles desde la recepción del artículo devuelto.
No se aceptarán envíos a contra reembolso.
ARTÍCULO 9: TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD Y RIESGOS
El comprador adquirirá la propiedad del producto solo después del pago completo.
Sin embargo, los riesgos de pérdida o deterioro del producto se transfieren al comprador en el momento de la entrega y recepción del paquete.
ARTÍCULO 10: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Nuestro sitio web es propietario y responsable de las bases de datos utilizadas. Al acceder a la página, el usuario reconoce que los datos están protegidos por ley y se prohíbe la extracción, reutilización o reproducción parcial o total sin autorización.
ARTÍCULO 11: RESPONSABILIDAD
Las descripciones de los productos en nuestra base de datos provienen de los proveedores y editores. No nos hacemos responsables de errores en la información proporcionada.
No se podrá responsabilizar a nuestro sitio web en caso de fuerza mayor (huelga, desastres naturales, incendios, etc.).
Los productos cumplen con la legislación vigente en Francia. Si un producto no cumple con las leyes del país de destino, no seremos responsables de su incumplimiento.
No nos hacemos responsables del contenido de sitios web externos a los que se pueda acceder a través de enlaces desde nuestra página.
ARTÍCULO 12: LEGISLACIÓN APLICABLE
Todas las cláusulas de estas condiciones generales de venta, así como todas las transacciones realizadas, estarán sujetas a la legislación francesa.
ARTÍCULO 13: ACEPTACIÓN DEL COMPRADOR
El comprador declara haber leído y aceptado estas condiciones generales de venta sin reservas.
El acto de compra implica la aceptación de los términos aquí expuestos.
Estas condiciones pueden modificarse sin previo aviso por parte de nuestro sitio web.
Última actualización: 1 de enero de 2022.