ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA
Cuando realiza una compra en nuestro sitio web, recopilamos información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
Además, cuando navega por nuestro sitio web, recibimos automáticamente su dirección IP, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza.
Si nos otorga su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuevos productos, actualizaciones o pedidos no finalizados.
ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos su consentimiento?
Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver un producto, asumimos que nos da su consentimiento implícito para recopilar y utilizar estos datos.
Si solicitamos su información personal por otros motivos (por ejemplo, con fines de marketing), le pediremos su consentimiento explícito o le daremos la opción de rechazarlo.
¿Cómo puede retirar su consentimiento?
Si después de darnos su consentimiento cambia de opinión y ya no desea que recopilemos o usemos su información, puede notificarnos enviando un correo a contact@luxamoderna.com.
ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
Podemos divulgar su información personal solo si la ley nos lo exige o si usted viola nuestros Términos y Condiciones de Venta y Uso.
ARTÍCULO 4 – SHOPIFY
Nuestro sitio web está alojado en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos y servicios.
Sus datos se almacenan en la base de datos de Shopify, en un servidor seguro protegido por un firewall.
Pagos:
Si realiza una compra mediante una pasarela de pago directa, Shopify almacenará su información de tarjeta de crédito. Esta información está cifrada conforme a la normativa PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), lo que garantiza la seguridad en el tratamiento de los datos de pago.
Los datos de su transacción se conservan solo mientras sea necesario para completar su compra. Una vez finalizado el pedido, se eliminan.
Ni nuestro sitio web ni nuestro equipo tienen acceso directo a los datos de pago, ya que estos son procesados por Shopify y las pasarelas de pago.
Para más información, consulte los Términos de Uso de Shopify.
ARTÍCULO 5 – SERVICIOS DE TERCEROS
Los proveedores externos que utilizamos solo recopilan, usan y divulgan su información en la medida necesaria para proporcionar los servicios requeridos (por ejemplo, procesamiento de pagos).
Algunas pasarelas de pago y procesadores de transacciones tienen sus propias políticas de privacidad sobre la información que debemos proporcionarles para procesar su compra.
Le recomendamos que lea atentamente las políticas de privacidad de estos proveedores. Puede consultar las políticas de:
- Visa [aquí]
- American Express [aquí]
- MasterCard [aquí]
- JCB [aquí]
- Stripe [aquí]
Ubicación de los proveedores de servicios:
Algunos proveedores pueden estar ubicados en diferentes jurisdicciones a la suya o a la nuestra. Si decide continuar con una transacción que involucre un proveedor externo, sus datos estarán sujetos a las leyes del país donde opera dicho proveedor.
Por ejemplo, si está en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago en Estados Unidos, sus datos podrían estar sujetos a la legislación de EE.UU., como la Ley Patriota (Patriot Act).
Una vez que abandone nuestro sitio web o sea redirigido a un servicio externo, ya no estará sujeto a nuestra Política de Privacidad ni a nuestros Términos y Condiciones.
ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD
Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
Si nos proporciona su información de tarjeta de crédito, esta se cifrará utilizando el protocolo SSL y se almacenará con cifrado AES-256.
Si bien ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos con todas las normativas PCI-DSS y aplicamos medidas de seguridad adicionales ampliamente reconocidas en la industria.
COOKIES (ARCHIVOS TEMPORALES)
A continuación, detallamos las cookies que utilizamos en nuestro sitio. Puede elegir si desea permitirlas o no.
- _session_id: Identificador único de sesión para Shopify, que almacena información de su navegación.
- _shopify_visit: Guarda cookies durante 30 minutos para realizar un seguimiento interno de visitas.
- _shopify_uniq: Expira a medianoche del día siguiente y cuenta el número de visitas por cliente.
- cart: Almacena información sobre su carrito de compras por 2 semanas.
- _secure_session_id: Identificador único de sesión.
- storefront_digest: Se usa para verificar si un visitante tiene acceso a la tienda en caso de contraseña.
ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar nuestro sitio web, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia.
También nos otorga su consentimiento para permitir que cualquier menor bajo su responsabilidad utilice nuestro sitio web.
ARTÍCULO 8 – CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Consúltela regularmente para conocer posibles actualizaciones.
Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Si realizamos modificaciones significativas, se lo notificaremos para que conozca qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la compartimos.
Si nuestro sitio web es adquirido o fusionado con otra empresa, su información podría transferirse a los nuevos propietarios para garantizar la continuidad de nuestros servicios.
ARTÍCULO 9 – SMS MARKETING
Al ingresar su número de teléfono en la caja de pago, al realizar una compra o al suscribirse a nuestra lista de marketing, autoriza el envío de notificaciones por SMS, incluyendo:
- Confirmaciones de pedidos
- Recordatorios de carritos abandonados
- Ofertas promocionales
⚠️ Límite de mensajes: No se enviarán más de 30 SMS por mes.
Puede darse de baja en cualquier momento enviando STOP como respuesta al mensaje.
Los datos recopilados en campañas de SMS pueden incluir números de teléfono y nombres de destinatarios, y se utilizan únicamente para análisis de resultados de la campaña.
Si usa un acortador de enlaces en los mensajes de texto, recopilaremos información sobre si el enlace ha sido clicado para realizar análisis estadísticos.
Para cancelar la suscripción a los SMS, puede responder con STOP o enviar un correo electrónico a contact@luxamoderna.com.
PREGUNTAS Y CONTACTO
Si desea:
- Acceder, modificar o eliminar sus datos personales
- Presentar una queja
- Obtener más información sobre esta política
📩 Contáctenos en: contact@luxamoderna.com